Wenn ein potenzieller Kunde in Wien „Café in der Nähe" oder in Wiener Neustadt „Steuerberater" googelt, entscheidet ein einziges Google-Werkzeug darüber, ob Ihr Unternehmen im Kartenausschnitt ganz oben auftaucht — oder gar nicht: das Google Unternehmensprofil (früher „Google My Business"). Es ist kostenlos, in unter einer Stunde eingerichtet und für lokale Betriebe der wirkungsvollste Sichtbarkeits-Hebel überhaupt.

In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt — mit Screenshots — wie Sie Ihr Profil erstellen, verifizieren und so optimieren, dass es tatsächlich Kunden bringt.

Kurz gesagt: Ein Google Unternehmensprofil erstellen Sie kostenlos auf business.google.com in 8 Schritten. Die Einrichtung dauert unter einer Stunde. Die Verifizierung läuft 2026 meist über ein kurzes Video oder per SMS/Telefon (sofort) — die früher übliche Postkarte wird nur noch selten angeboten. Öffentlich sichtbar wird Ihr Profil erst nach erfolgreicher Verifizierung.

Heißt „Google Unternehmensprofil", „Google My Business", „Google-Eintrag" und „Google-Maps-Eintrag" dasselbe? Ja — gemeint ist immer derselbe kostenlose Firmeneintrag bei Google und Google Maps. „Google My Business" ist nur der alte Name (siehe FAQ).

Kurzantwort: In 8 Schritten zum Profil

1. Auf business.google.com gehen und auf „Fortfahren" / „Jetzt verwalten" klicken
2. Unternehmen suchen — prüfen, ob schon ein Eintrag existiert
3. Unternehmen neu anlegen (oder bestehenden Eintrag beanspruchen)
4. Kategorie wählen (z. B. „Café", „Softwareunternehmen")
5. Standort oder Einzugsgebiet festlegen
6. Kontaktdaten eintragen: Telefon + Website
7. Verifizierung durchführen (Video, SMS/Telefon, E-Mail oder Postkarte)
8. Profil vollständig ausfüllen: Beschreibung, Öffnungszeiten, Fotos, Leistungen

Danach geht die eigentliche Arbeit los: Bewertungen sammeln und das Profil laufend pflegen (dazu unten mehr).

Wichtig: Das Anlegen dauert 20–30 Minuten. Bis die Verifizierung durch ist, kann es je nach Methode von wenigen Minuten (SMS) bis zu einigen Tagen (Video-Prüfung) dauern. Planen Sie das ein.

Was ist ein Google Unternehmensprofil?

Ein Google Unternehmensprofil ist der kostenlose Eintrag, der bei Google und in Google Maps erscheint, wenn jemand nach Ihrem Unternehmen oder Ihrer Leistung sucht. Es zeigt Name, Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Website, Fotos und Bewertungen — der berühmte Kasten rechts neben den Suchergebnissen bzw. die Stecknadel auf der Karte.

Für lokale Suchanfragen („… in Wien", „… in meiner Nähe") zieht Google die Ergebnisse im sogenannten Local Pack (die drei Karteneinträge ganz oben) fast ausschließlich aus Unternehmensprofilen. Ohne Profil sind Sie dort nicht sichtbar — egal, wie gut Ihre Website ist.

Warum sich das für KMU lohnt

Voraussetzungen

• Ein Google-Konto (am besten ein geschäftliches, kein privates)
• Ihre korrekten Unternehmensdaten: Name, Adresse, Telefon (die sogenannten NAP-Daten — Name, Address, Phone)
• Zugang zu Ihrer Post-Adresse (für die Verifizierungs-Postkarte)

Tipp: Schreiben Sie Firmenname, Adresse und Telefonnummer exakt so auf, wie sie auch auf Ihrer Website, im Impressum und in anderen Verzeichnissen stehen. Diese Konsistenz („NAP-Konsistenz") ist ein wichtiges Ranking-Signal.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1: Google Unternehmensprofil aufrufen

Öffnen Sie business.google.com und klicken Sie auf „Fortfahren" bzw. „Jetzt verwalten".

Schritt 2: Unternehmen suchen

Google prüft zuerst, ob Ihr Unternehmen bereits existiert (viele Betriebe wurden automatisch von Google oder durch Nutzer angelegt). Geben Sie Ihren Firmennamen in das Suchfeld ein.

• Wird Ihr Unternehmen gefunden? Dann beanspruchen Sie den bestehenden Eintrag, statt einen neuen anzulegen (sonst entstehen Duplikate, die Google abstraft). Viele Betriebe wurden von Google automatisch angelegt und sind bereits auf Google Maps auffindbar.
• Wird es nicht gefunden? Dann legen Sie es neu an (Schritt 3).

Bestehendes Profil beanspruchen: Suchen Sie Ihr Unternehmen in Google Maps, öffnen Sie den Eintrag und klicken Sie auf „Als Inhaber eintragen" bzw. „Inhaberschaft geltend machen". Wird das Profil bereits von jemand anderem verwaltet (z. B. einer früheren Agentur), zeigt Google das an — Sie können dann Zugriff anfordern. Auch hier folgt eine Verifizierung.

Schritt 3: Unternehmen neu anlegen

Tippen Sie den vollständigen Namen ein und wählen Sie den Vorschlag „Unternehmen mit diesem Namen erstellen".

Schritt 4: Kategorie wählen

Wählen Sie die Hauptkategorie, die Ihr Kerngeschäft am besten beschreibt (z. B. „Café", „Softwareunternehmen", „Webdesigner"). Die Kategorie ist eines der stärksten lokalen Ranking-Signale — wählen Sie so präzise wie möglich. Weitere passende Kategorien können Sie später als Zusatzkategorien ergänzen.

Schritt 5: Standort oder Einzugsgebiet festlegen

Google fragt, ob Kunden Sie an einer Adresse besuchen können:

• Ja, Ladengeschäft/Büro mit Laufkundschaft: Adresse eintragen — sie erscheint öffentlich auf der Karte.
• Nein, Sie kommen zum Kunden (oder arbeiten remote): Kein öffentlicher Standort, stattdessen ein Einzugsgebiet (z. B. „Wien und Umgebung", „Niederösterreich"). Ideal für Handwerker, Berater, Agenturen und Dienstleister ohne Ladenlokal.

Bei „Ja" tragen Sie Land, Adresse, PLZ und Ort ein:

Findet Google an Ihrer Adresse bereits Einträge, zeigt es diese zur Auswahl an. Gehört keiner davon zu Ihnen, wählen Sie „Keins davon" — so vermeiden Sie Duplikate.

Schritt 6: Kontaktdaten eintragen

Hinterlegen Sie Telefonnummer und Website-URL. Beides sollte mit den Angaben auf Ihrer Website übereinstimmen. Noch keine Website? Google bietet an, eine kostenlose Mini-Website aus dem Profil zu generieren — für einen professionellen Auftritt ist eine eigene Website aber klar vorzuziehen.

Schritt 7: Verifizierung durchführen

Bevor Ihr Profil live geht, muss Google bestätigen, dass Sie wirklich zum Unternehmen gehören. Meist beginnt das mit der Eingabe einer Telefonnummer, an die ein Bestätigungscode geht:

Je nach Unternehmen stehen unterschiedliche Wege zur Verfügung — welche Methode angeboten wird, entscheidet Google automatisch anhand Kategorie, Standort und vorhandenen Daten:

Google setzt 2026 überwiegend auf die Video-Verifizierung. Die klassische Postkarte gibt es noch, sie wird aber nur noch selten vorgeschlagen. Mit „Später bestätigen" können Sie die Verifizierung aufschieben; öffentlich sichtbar wird Ihr Profil aber erst nach erfolgreicher Bestätigung.

Video-Verifizierung klappt nicht? Häufige Ursachen und Lösungen: stabiles WLAN nutzen, das Video in einem Zug (ohne Schnitt) aufnehmen, Firmenschild/Umgebung/Innenraum klar zeigen, App aktualisieren und Cache leeren. Wird der Upload abgelehnt, können Sie es meist erneut versuchen oder alternativ den Google-Support per Live-Videoanruf kontaktieren.

Schritt 8: Profil vollständig ausfüllen

Ein leeres Profil rankt schlecht. Vervollständigen Sie nach der Verifizierung unbedingt:

• Beschreibung (bis 750 Zeichen): Was Sie anbieten, für wen, in welcher Region
• Öffnungszeiten (inkl. Feiertage)
• Fotos: Logo, Außen-/Innenansicht, Team, Produkte/Referenzen — Profile mit Fotos werden deutlich häufiger geklickt
• Leistungen/Produkte mit kurzen Beschreibungen
• Attribute (z. B. „barrierefrei", „WLAN", „Termin erforderlich")

Wie Sie diese Angaben gezielt für bessere lokale Rankings optimieren, zeigen wir im vertiefenden Guide Local SEO Österreich: Google Unternehmensprofil optimieren.

Nach dem Erstellen: Bewertungen sammeln

Bewertungen sind einer der stärksten Faktoren für lokales Ranking und für die Kaufentscheidung. So kommen Sie an ehrliche Rezensionen:

• Holen Sie sich im Profil den Bewertungslink („Rezensionen" → „Mehr Rezensionen erhalten") und teilen Sie ihn aktiv
• Fragen Sie zufriedene Kunden direkt nach Projektabschluss (persönlich oder per E-Mail)
• Antworten Sie auf jede Bewertung — auch auf kritische, sachlich und lösungsorientiert
• Keine gekauften oder gefälschten Bewertungen — Google erkennt das und straft ab
• Unzulässige oder Fake-Bewertungen (Beleidigungen, Spam, Wettbewerber) können Sie über das Profil bei Google melden

Profil dauerhaft pflegen

Ein Profil ist kein „einmal anlegen und fertig". Diese Funktionen halten es lebendig und stärken die Sichtbarkeit:

• Google-Beiträge (Posts): Angebote, Neuigkeiten und Events direkt im Profil veröffentlichen — erscheinen in Suche und Maps
• Fragen & Antworten (Q&A): Kunden (und Wettbewerber) können öffentlich Fragen stellen — beantworten Sie sie selbst proaktiv
• Statistiken (Insights): Zeigen, über welche Suchbegriffe Sie gefunden werden und ob Kunden anrufen, die Route abrufen oder die Website besuchen — die Basis für Optimierung
• Produkte, Termin-/Buchungslink und Messaging je nach Branche aktivieren

Tiefe zu Ranking-Optimierung, NAP-Konsistenz über Verzeichnisse und lokalem Content finden Sie im Guide Local SEO Österreich: Google Unternehmensprofil optimieren.

Profil für Team oder Agentur freigeben

Sie müssen Ihr Profil nicht allein verwalten — und schon gar nicht Ihr Google-Passwort weitergeben. Über Einstellungen → „Nutzer" / „Personen & Zugriff" laden Sie weitere Personen per E-Mail ein und vergeben eine Rolle:

So kann z. B. Ihre Agentur das Profil laufend pflegen (Beiträge, Bewertungsantworten), ohne Zugriff auf Ihr restliches Google-Konto. Scheidet jemand aus, entziehen Sie den Zugriff mit einem Klick.

Mehrere Standorte oder Filialen

Haben Sie mehrere Standorte, legen Sie für jeden Standort ein eigenes Profil an — jeder braucht eine eigene verifizierte Adresse. Ab etwa zehn Standorten lohnt sich die Bulk-Verwaltung (Gruppen/„Unternehmensgruppen") im Dashboard, mit der Sie Öffnungszeiten, Infos und Beiträge zentral pflegen und per Tabelle importieren können. Wichtig: keine Duplikate je Standort und überall dieselbe NAP-Schreibweise.

Auch für KI-Suche wichtig: ChatGPT, Gemini & Google AI Overviews

Ein gepflegtes Profil zahlt längst nicht mehr nur auf die klassische Suche ein. Google AI Overviews und KI-Assistenten wie Gemini greifen für lokale Empfehlungen direkt auf Unternehmensprofil-Daten zu — Kategorie, Bewertungen, Öffnungszeiten, Attribute. Wer nach „beste [Leistung] in [Ort]" fragt, bekommt zunehmend KI-Antworten, die aus genau diesen Feldern gespeist werden.

Praktisch heißt das: Vollständige, konsistente und aktuelle Profildaten sind auch Ihre Eintrittskarte in KI-Antworten. Klare Kategorie, echte Bewertungen mit Antworten, gepflegte Öffnungszeiten und eine präzise Beschreibung erhöhen die Chance, in AI Overviews und Chatbots genannt zu werden — ein Vorsprung, den viele KMU 2026 noch verschenken.

Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten

• Duplikat-Profile anlegen, obwohl bereits ein (unbeanspruchter) Eintrag existiert
• Inkonsistente NAP-Daten zwischen Profil, Website und Verzeichnissen
• Zu allgemeine Kategorie („Unternehmen" statt „Softwareunternehmen")
• Keine Fotos und keine Beschreibung
• Keyword-Stuffing im Firmennamen (z. B. „Café Sonnenschein — bestes Café Wien günstig") — das verstößt gegen die Richtlinien
• Profil erstellen und dann nie wieder pflegen

Häufige Fragen

Ist ein Google Unternehmensprofil kostenlos?

Ja. Das Erstellen, Verifizieren und Pflegen eines Google Unternehmensprofils ist vollständig kostenlos. Kosten entstehen nur, wenn Sie zusätzlich kostenpflichtige Google Ads schalten — das ist aber optional und unabhängig vom Profil.

Wie lange dauert die Verifizierung?

Bei Telefon, SMS oder E-Mail ist die Verifizierung sofort erledigt. Die Postkarten-Verifizierung dauert in Österreich in der Regel 5 bis 14 Tage. Eine Video-Verifizierung wird meist innerhalb weniger Tage geprüft.

Brauche ich eine Website für ein Google Unternehmensprofil?

Nein, eine Website ist keine Voraussetzung — Google kann sogar eine einfache Mini-Website aus Ihrem Profil generieren. Für einen professionellen Auftritt und besseres Ranking ist eine eigene Website aber klar zu empfehlen.

Kann ich ein Profil ohne Ladengeschäft erstellen?

Ja. Dienstleister, die zum Kunden fahren oder remote arbeiten (Handwerker, Berater, Agenturen), geben statt einer öffentlichen Adresse ein Einzugsgebiet an, z. B. „Wien und Umgebung".

Was ist der Unterschied zwischen Google My Business und Google Unternehmensprofil?

Es ist dasselbe. Google hat „Google My Business" 2022 in „Google Unternehmensprofil" (englisch „Google Business Profile") umbenannt und die Verwaltung stärker direkt in die Google-Suche und Google Maps integriert. Auch Begriffe wie „Google-Eintrag" oder „Google-Maps-Eintrag" meinen denselben kostenlosen Firmeneintrag.

Ist der „Google-Eintrag" dasselbe wie ein Google-Konto?

Nein. Ein Google-Konto ist Ihr persönliches Login (Gmail etc.). Das Google Unternehmensprofil ist der öffentliche Firmeneintrag, den Sie mit diesem Konto verwalten. Sie brauchen ein Google-Konto, um ein Unternehmensprofil zu erstellen.

Kann ich mein Profil auch ohne Video verifizieren?

Manchmal. Welche Methode angeboten wird, entscheidet Google automatisch. Oft wird 2026 nur die Video-Verifizierung angeboten; in anderen Fällen stehen SMS/Telefon, E-Mail oder (selten) die Postkarte zur Verfügung. Einen garantierten Weg, die Video-Verifizierung zu umgehen, gibt es nicht.

Wie verbessere ich mein Ranking im Local Pack?

Die wichtigsten Hebel: eine präzise Hauptkategorie, vollständige und konsistente NAP-Daten, regelmäßige echte Bewertungen (mit Antworten), aussagekräftige Fotos, gepflegte Öffnungszeiten und eine gute lokale Verlinkung von Ihrer Website. Den vollständigen Fahrplan zeigen wir im Guide Local SEO Österreich: Google Unternehmensprofil optimieren.

Fazit

Ein Google Unternehmensprofil ist für lokal tätige KMU der schnellste und günstigste Weg zu mehr Sichtbarkeit — vorausgesetzt, es ist vollständig ausgefüllt, verifiziert und wird gepflegt. Die Einrichtung schaffen Sie an einem Nachmittag; der eigentliche Wert entsteht durch kontinuierliche Pflege und echte Bewertungen.

Die Einrichtung schaffen Sie gut selbst. Der häufigste Frust kommt danach: Das Profil steht — aber Sie ranken trotzdem nicht im Local Pack. Denn die Platzierung hängt an Faktoren jenseits des Profils: Autorität Ihrer Website, NAP-Konsistenz über Verzeichnisse hinweg und lokaler Content. Genau da setzen wir an.

Weiterführende Artikel:

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